Termini e Condizioni

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dei servizi offerti da Via del Gusto e l'accesso al sito web. Utilizzando i nostri servizi o accedendo al sito web, accetti integralmente questi termini. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Via del Gusto si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito web. È responsabilità dell'utente consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su eventuali cambiamenti.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

• "Servizi": le esperienze gastronomiche, i viaggi culinari e tutte le attività correlate offerte da Via del Gusto
• "Cliente" o "Tu": qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i nostri servizi o accede al sito web
• "Sito web": il sito internet di Via del Gusto e tutte le sue pagine
• "Prenotazione": la richiesta confermata per partecipare a un'esperienza gastronomica
• "Esperienza": il programma di viaggio gastronomico comprensivo di tutte le attività incluse
• "Noi" o "Via del Gusto": il fornitore dei servizi, con sede in Corso Umberto I 67, 90133 Palermo (PA)

3. Utilizzo dei Servizi

Per utilizzare i nostri servizi, devi:

• Avere almeno 18 anni di età o essere accompagnato da un tutore legale
• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la prenotazione
• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso, se applicabile
• Utilizzare i servizi in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili
• Rispettare i diritti di Via del Gusto, degli altri partecipanti e dei partner locali

Sei responsabile di tutte le attività svolte sotto il tuo account e delle conseguenze derivanti dalla fornitura di informazioni errate o incomplete.

4. Usi Vietati

È vietato utilizzare i servizi o il sito web per:

• Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi
• Trasmettere contenuti diffamatori, offensivi, osceni o illegali
• Violare i diritti di proprietà intellettuale di Via del Gusto o di terzi
• Trasmettere virus, malware o codice dannoso
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai sistemi o alle reti
• Interferire con il normale funzionamento dei servizi
• Impersonare altre persone o entità
• Raccogliere informazioni su altri utenti senza consenso
• Utilizzare i servizi per scopi commerciali non autorizzati

5. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web e nei materiali forniti durante le esperienze, inclusi testi, immagini, loghi, grafica, video e software, sono di proprietà di Via del Gusto o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale italiane e internazionali.

Ti viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare i contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale. È vietato:

• Riprodurre, distribuire o modificare i contenuti senza autorizzazione scritta
• Utilizzare i contenuti per scopi commerciali
• Rimuovere avvisi di copyright o altri diritti di proprietà
• Creare opere derivate basate sui nostri contenuti

6. Condizioni di Pagamento

Valuta e Prezzi: Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA ove applicabile. I prezzi possono essere soggetti a modifiche, ma le prenotazioni confermate saranno onorate al prezzo concordato al momento della conferma.

Modalità di Pagamento: Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carte di credito e altri metodi concordati. Per confermare la prenotazione è richiesto un acconto del 30% del prezzo totale. Il saldo deve essere versato almeno 30 giorni prima dell'inizio dell'esperienza.

Imposte: Sei responsabile del pagamento di eventuali imposte applicabili, inclusa l'IVA, secondo la legislazione italiana.

Mancato Pagamento: In caso di mancato pagamento nei termini stabiliti, Via del Gusto si riserva il diritto di annullare la prenotazione e trattenere l'acconto versato.

7. Politica di Rimborso e Cancellazione

Cancellazione da Parte del Cliente:

• Cancellazioni oltre 60 giorni prima dell'inizio: rimborso del 90% dell'importo versato
• Cancellazioni tra 60 e 30 giorni prima: rimborso del 50% dell'importo versato
• Cancellazioni entro 30 giorni dall'inizio: nessun rimborso

Cancellazione da Parte di Via del Gusto: In caso di cancellazione da parte nostra per motivi di forza maggiore o insufficiente numero di partecipanti, verrà offerto un rimborso completo o la possibilità di riprogrammare l'esperienza.

Modifiche: Le richieste di modifica alla prenotazione saranno valutate caso per caso e potrebbero comportare costi aggiuntivi.

Tempi di Rimborso: I rimborsi approvati verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta e accreditati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione.

8. Esclusioni di Garanzia e Limitazioni di Responsabilità

Servizi "Così Come Sono": I servizi vengono forniti "così come sono" e "come disponibili". Sebbene ci impegniamo a fornire esperienze di alta qualità, non possiamo garantire che i servizi soddisfino tutte le tue aspettative o siano privi di errori.

Nessuna Garanzia di Risultati: Le esperienze gastronomiche sono di natura soggettiva. Non garantiamo risultati specifici o livelli di soddisfazione personale.

Limitazione di Responsabilità: Nella misura massima consentita dalla legge, Via del Gusto non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi
• Perdita di profitti, dati o opportunità commerciali
• Interruzioni o ritardi nei servizi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo
• Azioni o omissioni di terze parti, inclusi fornitori locali e partner

In ogni caso, la nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato per l'esperienza specifica oggetto del reclamo.

9. Risoluzione

Via del Gusto si riserva il diritto di risolvere o sospendere l'accesso ai servizi, senza preavviso, in caso di:

• Violazione di questi Termini e Condizioni
• Comportamento inappropriato o pericoloso durante l'esperienza
• Mancato rispetto delle leggi o dei regolamenti applicabili
• Attività fraudolente o illegali

In caso di risoluzione per giusta causa, non verrà effettuato alcun rimborso. Le clausole che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione rimarranno in vigore.

10. Risoluzione delle Controversie

Risoluzione Amichevole: In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una risoluzione amichevole attraverso negoziazioni in buona fede prima di intraprendere azioni legali.

Mediazione: Se la risoluzione amichevole non ha successo, le parti possono ricorrere alla mediazione secondo le procedure previste dalla legge italiana.

Giurisdizione: Per qualsiasi controversia non risolta attraverso i mezzi sopra indicati, sarà competente in via esclusiva il Foro di Palermo, Italia.

Legge Applicabile: Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati secondo le leggi italiane.

11. Disposizioni Generali

Intero Accordo: Questi Termini e Condizioni, insieme alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra te e Via del Gusto riguardo all'utilizzo dei servizi.

Separabilità: Se una disposizione di questi termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria, e le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Rinuncia: Il mancato esercizio o l'esercizio ritardato di un diritto o di un rimedio previsto da questi termini non costituirà rinuncia a tale diritto o rimedio.

Cessione: Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi derivanti da questi termini senza il nostro preventivo consenso scritto. Via del Gusto può cedere i propri diritti e obblighi a qualsiasi affiliata o in caso di fusione o acquisizione.

Comunicazioni: Tutte le comunicazioni relative a questi termini devono essere inviate per iscritto all'indirizzo email [email protected] o all'indirizzo postale indicato nella sezione contatti.

12. Contatti

Per domande o chiarimenti su questi Termini e Condizioni, puoi contattarci: